Последняя официальная (стоковая) прошивка на сей девайс 4.0.4 (http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=333213). Дабы пощупать все плюшки новых версий ...
Часто это банальное неподнятие шторки фотобарабана картриджа при вставке его в устройство. Если так и есть, просто поднимите её вручную при вставке ...
Если у Вас не устанавливается антивирус (не запускается, не работает), это на 100% говорит о том, что Ваш компьютер заражён вирусом.
Чтобы исправить ...
Дабы избежать данную проблему, нужно проводить калибровку АКБ, раз в 1-2 месяца. Во время зарядки минимально пользоваться гаджетом, не разряжать АКБ ...