Не открывается лоток и не крутится карусель

На самсунге kj630 я снял карусель чтобы почистить от пыли и на ней и под ней потом нечаянно провернул червячный двигатель, и после того как прикрутил карусель на место она больше не крутится и не выезжает лоток, при нажатии на открытие пишет open и тишина. Прошу помощи